गोपनीयता नीति
यह गोपनीयता नीति ("नीति") सामान्य शब्दों में बताती है कि कैसे माँ काली ट्रस्ट और नियंत्रित संस्थाएँ ("हम" "हमारे" या "हम") आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता की रक्षा करती हैं। यह नीति निर्धारित करती है कि कैसे माँ काली ट्रस्ट का उद्देश्य आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता की रक्षा करना है, माँ काली ट्रस्ट द्वारा प्रबंधित आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके अधिकार और जिस तरह से माँ काली ट्रस्ट
आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है, रखता है, उपयोग करता है और प्रकट करता है।
हम व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता और गोपनीयता की रक्षा करने और हमारी देखभाल में व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए मजबूत भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक और प्रक्रियात्मक सुरक्षा उपायों को बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
1. व्यक्तिगत जानकारी क्या है?
व्यक्तिगत जानकारी एक प्राकृतिक व्यक्ति के बारे में किसी भी रूप में (चाहे सही है या नहीं) जानकारी या राय है, जिसकी पहचान स्पष्ट है या जानकारी या राय से उचित रूप से पता लगाया जा सकता है।
माँ काली ट्रस्ट द्वारा आपको उत्पाद और/या सेवाएं प्रदान करने के लिए संवेदनशील जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता हो सकती है । संवेदनशील जानकारी एक प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी है और इसे केवल वहीं एकत्र किया जाएगा जहां यह एक या अधिक मां काली ट्रस्ट के कार्यों और/या गतिविधियों के लिए उचित रूप से आवश्यक है। संवेदनशील जानकारी और इसके उपयोग के एक उदाहरण में शामिल है जब हम आपसे किसी भी चिकित्सा समस्या या शर्तों का खुलासा करने के लिए कहते हैं जो आपकी बुकिंग के लिए प्रासंगिक हो सकती हैं।
2. हम व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं?
जहां व्यावहारिक होगा हम सीधे आपसे व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करेंगे। आम तौर पर यह हमारे द्वारा एकत्र किया जाएगा जब आप हमारे साथ व्यक्तिगत रूप से, टेलीफोन, पत्र, फैक्स, ईमेल या जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं। जब आप आवास या अन्य उत्पादों और सेवाओं के बारे में खरीदते हैं या पूछताछ करते हैं तो हम आपके बारे में जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं; जब आप प्रतियोगिताओं में प्रवेश करते हैं, पदोन्नति के लिए पंजीकरण करते हैं या जब आप ब्रोशर या अन्य जानकारी का अनुरोध करते हैं। जब हम आपको सर्वेक्षण पूरा करने के लिए आमंत्रित करते हैं या हमें प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं या जब आप एक सदस्य के रूप में पंजीकरण करते हैं और अपनी व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल और वरीयताओं को पूरा करते हैं तो हम जानकारी एकत्र कर सकते हैं।
अन्य संगठन भी हमें आपकी जानकारी प्रदान कर सकते हैं ताकि हम अपने उत्पाद और/या सेवा के प्रावधान को सुविधाजनक बना सकें।
3. हम व्यक्तिगत जानकारी क्यों एकत्र करते हैं?
माँ काली ट्रस्ट आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है, रखता है, उपयोग करता है और प्रकट करता है जहाँ यह उद्देश्यों के लिए यथोचित रूप से आवश्यक है:
लेखांकन, बिलिंग और अन्य आंतरिक प्रशासनिक उद्देश्य;
आपके या किसी संस्था जिसके साथ आप जुड़े हुए हैं, के साथ एक व्यावसायिक संबंध विकसित करना और उसे सुविधाजनक बनाना; और
उन सेवाओं की पहचान करना और आपको सूचित करना जो आपके लिए रुचिकर हो सकती हैं।
4. हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं?
आम तौर पर, हम आपके बारे में जिस प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, वह वह जानकारी होती है जो आपको सेवाओं और उत्पादों को सुविधाजनक बनाने के लिए आवश्यक होती है। उदाहरण के लिए, हम आपका नाम, डाक पता, टेलीफोन नंबर, ईमेल पता, क्रेडिट कार्ड नंबर और समाप्ति तिथि, आहार संबंधी आवश्यकताएं (यदि कोई हो) और आपकी यात्रा व्यवस्था से संबंधित स्वास्थ्य संबंधी मुद्दों जैसे विवरण एकत्र कर सकते हैं। हम माँ काली ट्रस्ट की व्यावसायिक गतिविधियों में उपयोग के लिए आवश्यक जानकारी भी एकत्र करते हैं , उदाहरण के लिए, विभिन्न लेनदेन को संसाधित करने के लिए आवश्यक वित्तीय विवरण और कोई अन्य जानकारी जो आप हमें प्रदान करने के लिए चुन सकते हैं। कुछ परिस्थितियों में माँ काली ट्रस्ट
आपके द्वारा प्रदान की गई अन्य व्यक्तिगत जानकारी भी धारण कर सकती है।
संवेदनशील जानकारी के संग्रह के लिए आपकी सहमति प्राप्त करने के लिए हमें कानून द्वारा आवश्यक है। आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने के लिए, आप इस नीति के अनुसार उपयोग के लिए हमें प्रदान की गई सभी जानकारी के संग्रह के लिए सहमति देते हैं, जब तक कि आप हमें अन्यथा न बताएं।
5. जब हम एजेंट के रूप में कार्य करते हैं
जब हम आपको उत्पाद और सेवाएं बेचते हैं, तो हम आमतौर पर थोक व्यापारी या उन उत्पादों और सेवाओं के प्रदाता के एजेंट के रूप में ऐसा करते हैं। इसका मतलब यह है कि हम आम तौर पर हमारे आंतरिक उद्देश्यों के लिए और उन पार्टियों की ओर से आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं जिनके लिए हम उनके आंतरिक उद्देश्यों के लिए एजेंट के रूप में कार्य करते हैं। तदनुसार, इस नीति के तहत आप हमारे द्वारा व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह के लिए जो सहमति प्रदान करते हैं, वह उन पार्टियों पर समान रूप से लागू होती है जिनके उत्पाद और सेवाएं हम बेचते हैं।
हम कई सैकड़ों कंपनियों के लिए एजेंट के रूप में कार्य करते हैं, इसलिए हमारे लिए इस कथन में यह निर्धारित करना संभव नहीं है कि इनमें से प्रत्येक कंपनी आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करेगी, लेकिन यदि आप हमसे संपर्क करते हैं तो हमें आपको अधिक विशिष्ट जानकारी प्रदान करने में खुशी होगी। इस नीति की धारा 12 में दिए गए विवरण के माध्यम से। जहाँ व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या खुलासा किया जाता है, माँ काली ट्रस्ट परिस्थितियों में उचित कदम उठाती है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह उस उद्देश्य के लिए प्रासंगिक है जिसके लिए इसका उपयोग या खुलासा किया जाना है। माँ काली ट्रस्ट को अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए आपका कोई दायित्व नहीं है । हालाँकि, आपसे कुछ जानकारी के बिना, माँ काली ट्रस्ट आपको अपने उत्पाद और / या सेवाएँ प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकता है।
6. हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं?
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग और खुलासा उन उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था, या संबंधित या सहायक उद्देश्य जैसे कि निम्नलिखित में से किसी एक या अधिक उद्देश्यों के लिए:
धोखाधड़ी या त्रुटि की पहचान;
नियामक रिपोर्टिंग और अनुपालन;
हमारे उत्पादों और सेवाओं का विकास, सुधार और विपणन;
अन्य बातों के अलावा, उन प्रचारों और सेवाओं के बारे में अपडेट प्रदान करके जो हमें लगता है कि आपकी रुचि हो सकती है या आपने इसमें रुचि की पहचान की है;
ग्राहकों की संतुष्टि का आकलन करने वाले बाजार अनुसंधान में आपको शामिल करना और आपके साथ हमारे संबंधों के बारे में प्रतिक्रिया प्राप्त करना;
वफादारी कार्यक्रमों में आपकी भागीदारी को सुविधाजनक बनाने के लिए;
विपणन गतिविधियों के लिए; और
आंतरिक लेखा और प्रशासन
7. प्रत्यक्ष विपणन
माँ काली ट्रस्ट आपकी रुचि के उत्पादों और/या सेवाओं के बारे में आपको सूचित करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग और खुलासा कर सकती है। क्या अब आप प्रचार और सेवाओं के बारे में जानकारी प्राप्त नहीं करना चाहते हैं जो हमें लगता है कि आपकी रुचि हो सकती है, बाजार अनुसंधान में भाग ले सकते हैं, या यदि आप कोई प्रचार या विपणन संचार प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट करना चाहते हैं, तो कृपया हमें हमारे माध्यम से ई-मेल करें संपर्क पृष्ठ।
8. क्या तीसरे पक्ष को जानकारी का खुलासा किया गया है?
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं:
कानून द्वारा अनुमत या आवश्यक के रूप में;
विभिन्न नियामक निकायों और कानून प्रवर्तन अधिकारियों और एजेंसियों को धोखाधड़ी से बचाने के लिए और संबंधित सुरक्षा उद्देश्यों के लिए;
हमारे तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के साथ-साथ हमारी संबंधित संस्थाओं के लिए;
तीसरे पक्ष जैसे होटल और अन्य आवास प्रदाताओं और अन्य सेवा प्रदाताओं को जिस उद्देश्य के लिए जानकारी एकत्र की गई थी या संबंधित उद्देश्य के लिए, उदाहरण के लिए आपके आवास व्यवस्था को सुविधाजनक बनाने और संसाधित करने के लिए;
तीसरे पक्ष के साथ हमने अनुबंध किया है जो आपके साथ हमारे संबंधों की सेवा करने और हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं में सुधार के उद्देश्य से आपको बाजार अनुसंधान में शामिल कर सकता है।
जिन तृतीय पक्षों को हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करते हैं, उनके आंतरिक उपयोग के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अपने अधिकार में एकत्र करने के लिए भी लिया जा सकता है। अधिक जानकारी के लिए, "जब हम एजेंट के रूप में कार्य करते हैं" शीर्षक के ऊपर शीर्षक देखें।
जहां हम तीसरे पक्ष के ठेकेदारों को हमारे लिए सेवाएं प्रदान करने के लिए नियुक्त करते हैं, उन तीसरे पक्ष के ठेकेदारों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संभालने की आवश्यकता हो सकती है। इन परिस्थितियों में उन तीसरे पक्ष के ठेकेदारों को इस जानकारी की सुरक्षा करनी चाहिए और इसका उपयोग केवल उसी उद्देश्य के लिए करना चाहिए जिसके लिए इसकी आपूर्ति की गई थी।
उपरोक्त के अलावा, हम आपकी सहमति के बिना आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा नहीं करेंगे, जब तक कि प्रकटीकरण या तो जीवन या स्वास्थ्य के लिए खतरे को रोकने के लिए आवश्यक नहीं है, अधिकृत या कानून द्वारा आवश्यक, कानून को लागू करने के लिए उचित रूप से आवश्यक या संदिग्ध गैरकानूनी गतिविधि की जांच के लिए आवश्यक है।
9. सीमा पार डेटा प्रवाह
आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने में हमारे लिए यह आवश्यक हो सकता है कि हम संबंधित विदेशी तृतीय पक्ष सेवा प्रदाताओं को व्यक्तिगत जानकारी अग्रेषित करें।
यात्रा उद्योग की प्रकृति को देखते हुए इस नीति के हिस्से के रूप में प्रत्येक विशिष्ट देश में प्राप्तकर्ता के स्थित होने की संभावना है, इसका खुलासा करना हमारे लिए स्वाभाविक रूप से कठिन है।
किसी विदेशी प्राप्तकर्ता को किसी भी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करने से पहले, पेबल हॉलिडे परिस्थितियों में उचित कदम उठाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि विदेशी प्राप्तकर्ता ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों का अनुपालन करता है या एक समान समान गोपनीयता योजना से बाध्य है जब तक कि आप विदेशी प्रकटीकरण के लिए सहमति नहीं देते या अन्यथा आवश्यक नहीं है या कानून द्वारा अनुमत।
10. सूचना की सुरक्षा
माँ काली ट्रस्ट ने व्यक्तिगत जानकारी को हानि, दुरुपयोग, परिवर्तन या विनाश से बचाने के लिए कठोर भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक और प्रबंधकीय सुरक्षा प्रक्रियाओं को लागू किया है।
माँ काली ट्रस्ट नियमित रूप से सुरक्षा और एन्क्रिप्शन तकनीकों की समीक्षा करता है और यथासंभव पूरी जानकारी की रक्षा करने का प्रयास करेगा।
11. व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच और सुधार
माँ काली ट्रस्ट परिस्थितियों में उचित कदम उठाती है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उसके पास जो व्यक्तिगत जानकारी है वह सटीक, अद्यतित, पूर्ण, प्रासंगिक और भ्रामक नहीं है। गोपनीयता अधिनियम के तहत, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने और उसमें सुधार करने का अधिकार है जो पेबल हॉलिडे द्वारा एकत्र और आयोजित की जाती है। यदि आप किसी भी समय माँ काली ट्रस्ट की आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी को एक्सेस या सही करना चाहते हैं, या आप गोपनीयता के लिए माँ काली ट्रस्ट के दृष्टिकोण के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं, तो कृपया हमारी वेबसाइट पर संपर्क पृष्ठ के माध्यम से माँ काली ट्रस्ट से संपर्क करें। माँ काली ट्रस्टगोपनीयता अधिनियम या अन्य कानून द्वारा आवश्यक या अधिकृत सीमा तक पहुंच प्रदान करेगा और जहां आवश्यक और उपयुक्त हो, व्यक्तिगत जानकारी को सही करने के लिए परिस्थितियों में उचित कदम उठाएगा।
अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच प्राप्त करने के लिए:
आपको यह सुनिश्चित करने के लिए पहचान का प्रमाण देना होगा कि व्यक्तिगत जानकारी केवल सही व्यक्तियों को प्रदान की जाती है और दूसरों की गोपनीयता सुरक्षित रहती है;
माँ काली ट्रस्ट से अनुरोध है कि आप अपनी आवश्यक जानकारी के बारे में उचित रूप से विशिष्ट रहें; और
माँ काली ट्रस्ट आपसे उचित प्रशासन शुल्क ले सकता है, जो आपके अनुरोध के अनुसार पहुँच प्रदान करने के लिए माँ काली ट्रस्ट की लागत को दर्शाता है।
यदि माँ काली ट्रस्ट आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने या उसे सही करने के आपके अनुरोध को अस्वीकार कर देता है, तो माँ काली ट्रस्ट आपको इनकार करने के लिखित कारण और शिकायत तंत्र का विवरण प्रदान करेगा। माँ काली ट्रस्ट आपकी आवश्यकताओं और माँ काली ट्रस्ट की ज़रूरतों को पूरा करने वाले तरीके से आपको पहुँच प्रदान करने के लिए परिस्थिति में उचित कदम उठाएगी ।
माँ काली ट्रस्ट आपके अनुरोध के 30 दिनों के भीतर आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने या सही करने के आपके अनुरोध का जवाब देने का प्रयास करेगी।
12. हमारी नीति में परिवर्तन
समय-समय पर हमारे लिए इस नीति की समीक्षा और संशोधन करना आवश्यक हो सकता है। हम किसी भी समय अपनी नीति को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, यदि ऐसा होता है तो संशोधन हमारी वेबसाइट पर पोस्ट किया जाएगा।
13. हमारी वेबसाइट के बारे में
13.1. जब आप हमारी वेबसाइट पर जाएँ
यदि आप जानकारी ब्राउज़ करने, पढ़ने या डाउनलोड करने के लिए माँ काली ट्रस्ट की वेबसाइट पर जाते हैं, तो हमारा सिस्टम इन गतिविधियों को लॉग करेगा। ये वेब साइट लॉग व्यक्तिगत रूप से पहचाने जाने योग्य नहीं हैं और माँ काली ट्रस्ट उन्हें साइट ब्राउज़ करने वाले व्यक्तियों के साथ जोड़ने का कोई प्रयास नहीं करता है। जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं तो हम कुछ जानकारी एकत्र कर सकते हैं जैसे कि ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, हमारी साइट पर आने से तुरंत पहले देखी गई वेबसाइट आदि। इस जानकारी का उपयोग समग्र रूप से विश्लेषण करने के लिए किया जाता है कि लोग हमारी साइट का उपयोग कैसे करते हैं, जैसे कि हम हमारी सेवाओं में सुधार कर सकते हैं।
13.2. कुकीज़ का उपयोग
कुकी टेक्स्ट का एक छोटा टुकड़ा है जिसे कंप्यूटर की मेमोरी में रखा जाता है और बाद में वेब पेज सर्वर द्वारा पुनर्प्राप्त किया जा सकता है। हम अपनी वेबसाइट के साथ आपकी बातचीत और सुविधा को बढ़ाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं और किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को रिकॉर्ड करने के लिए कुकीज़ का उपयोग नहीं करते हैं।
13.3. लिंक्ड साइट्स
हमारी वेबसाइट में अन्य साइटों के लिंक हो सकते हैं। हम गोपनीयता प्रथाओं या ऐसी वेब साइटों की सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं जिनसे आप सीधे बातचीत करते हैं। हम आपको किसी भी लिंक की गई साइटों के गोपनीयता कथन पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं क्योंकि उनकी गोपनीयता नीति हमारे से भिन्न हो सकती है।